当AI开始批改作业、生成教案，当新课标对核心素养提出全新要求，当家长对教育的期待不断升级，新时期的教师究竟该具备怎样的“新理念”与“新素养”？又该如何驾驭“新课标”与“新技术”？

这是广东省广州市中小学校核心管理团队“四新”能力培育工程试图回答的问题，也是每一所学校在新学年必须直面的课题。而所有“新”的落地，最终都要回到人——回到每一位新教师的成长。

新教师能力如何培育？学校管理者该提供怎样的支持系统？中国教师报特别邀请5位来自广州“四新”工程的书记和校长，围绕这一议题展开对话，为新教师的新发展探寻新路径。

嘉宾：

张梅 广州协和学校副校长

邓东 广州市白云区培英实验学校校长

成艳萍 广州市越秀区农林下路小学党支部书记、校长，正高级教师、特级教师

崔效锋 广州市天河区龙洞小学党总支书记、正高级教师

王月霞 广州市花都区新华街第四小学党总支书记

素养课：新时代教师先立价值观再练硬功夫

中国教师报：新时代对教师队伍建设提出了全新要求，您如何定义新时代教师的新素养、新能力？对刚入职的新教师而言，这种要求意味着什么？

崔效锋：我把教师的新素养概括为三个维度：正确的价值观、必备的品格、关键的能力。对新教师来说，首先要立住的是价值观。新时代教师不能只做传授知识的“教书匠”。我们学校新教师入职要宣誓，要上“日新讲堂”，要参加读书分享，其实都是在做同一件事，即先把“为党育人、为国育才”想明白再谈技巧。其次是品格。新时代师德的核心，我的理解是“教育同理心”，就是会换位思考、包容学生差异、体谅家长焦虑。最后是能力，我认为“班级治理能力、协同共育能力、创新迭代能力”这三方面能力才是新教师真正要练的硬功夫。

王月霞：从我们学校的实践看，AI时代教师需要四大新素养：数字融合素养、价值引领素养、健康守护素养、协同共育素养。

有意思的是，新教师在数字融合方面上手最快，因为他们本来就是数字原住民。当然，价值引领和健康守护两方面素养是新教师最需要的。技术可以传递知识，但塑造不了品格。能不能从一个孩子的表情、动作、一句话甚至一篇作文里，读出他们心里的波动，这种“健康守护素养”只能靠时间和经历慢慢养出来。

邓东：培英实验学校是十二年一贯制学校，这决定了我们对教师的要求是“贯通导师”，而不是“段内专家”。我认为，新素养应有四个维度：贯通育人的课程素养、家校协同的沟通素养、舆情应对的媒介素养、数据驱动的数字素养。其中，对新教师而言最紧迫也最容易被忽视的是第二个素养。家长的期待在变，参与意识在变，教师的权责边界却还处在摸索阶段。

成长课：分层、留白，让素养自己长出来

中国教师报：明确了目标，接下来是路径。面对新教师，学校有哪些行之有效的助推成长策略？

邓东：我们把教师分成四个发展层级：“雏英（0—3年教龄）、飞英、雄英、名英”，实施差异化培养。新教师就是“雏英”，我们主要聚焦三件事：课堂教学基本功、班级管理、家校沟通。培养是序列化的——“见面课—过关课—培实杯”，一关一关过。

家校沟通方面，我们不靠讲课，主要靠“手把手带”。举个很具体的例子：家长气冲冲来投诉，年轻教师的第一反应往往是“我没错”，然后开始讲道理；而有经验的老班主任会先请家长坐下、倒杯水，先讲几件孩子的具体好事，再谈问题。同样一件事，顺序不一样，结果完全不一样。这种分寸感只能靠资深班主任带着看、带着做。到了飞英、雄英这一层，我们就用情景模拟训练，围绕“情绪稳定—事实清证—建立联盟—签订协议”四个环节做实战演练。

王月霞：我们学校有两个具体抓手：一个是“技术种子”+资源库，新教师最需要的不是一次性培训，而是一个拿来就能用的工具库和一个随时能问的人。另一个是四级沟通机制，这座层级“金字塔”最底层是班主任和科任教师，处理班级80%的日常小事；第二层是年级组长，解决15%的跨班问题；第三层是德育处和校长，应对5%的校内棘手难题；最顶层是校长和党组织，处理学校里1%的极端情况。这张图对新教师特别重要。他们清楚遇到事情该找谁、事情会走到哪一层，心里就不慌。有了渠道，新教师才敢往前走一步。

成艳萍：我们的体会可能有点特别：要给新教师补上这一课，先得给他“留白”。学校做了15年项目式学习，慢慢形成一个主张：“为成长留白”，素养不是教出来的，是在留白中自己长出来的。这句话对学生成立，对教师同样成立。

一个被事务填满的教师，只能做“通知型”的家校沟通；只有有了余力，他们才可能去设计真正有效的沟通方案。所以我们先给教师减负：用CSMS课堂教学智慧评价系统替代大量机械观察和评判，用AI辅助作业批改和学情分析替代重复性劳动——“把机械的事交给技术，创造性的事留给师生”，省下来的时间不是用来休息的，而是用于素养生长的。

沟通课：信任是第一层，技巧是第二层

中国教师报：这几年家校矛盾确实多了起来。新教师第一次碰上情绪激动的家长，常常不知道怎么办。您认为家校矛盾凸显的深层原因是什么？

崔效锋：我的看法是不要把矛盾简单归到“新教师没有经验”上，根子在三个层面。

第一层是育人场景的天然差异。家庭教育围着一个孩子转，看重个性化需求；学校面对几百、几千名学生，必须兼顾全体公平，立场不同自然容易产生分歧。最常见的例子是课间玩耍、小组活动产生的小摩擦、小磕碰。在学校看来只是孩童之间正常的相处矛盾，但家长心疼自家孩子，就不会这样想。

第二层是教育权责认知的偏差，这是矛盾激化的核心。完整的教育本该是家校社共同发力，家庭承担习惯培养、情绪疏导的主体责任。但很多家长习惯性地把所有成长问题都归到学校身上。

第三层是时代心态的变迁。社会竞争内卷、全民高压，这种心态直接传导到家庭教育里；加上新媒体信息繁杂多元，传统统一的育人价值体系被冲散，个体自我意识强化，包容、共情、尊重这些相处准则反而弱化，人与人之间的沟通壁垒加深。所以，新教师要学的第一件事不是话术，而是先“读懂”。多数问题学生的背后都有家庭教育的短板，教师需要先摒弃指责、耐心溯源，再谈怎么沟通。

张梅：我想从“信任”这个角度补充。这几年网络上出现过“僵尸肉”“校园欺凌”这类舆情，导致有不少家长习惯拿“放大镜”去看孩子在学校的学习生活。这种行为背后是家长对学校能否提供成长所需养分的不信任。这种不信任一旦演变成关系破裂，直接后果就是孩子教育的一致性没有了，学校说一套、家里说一套，最后受伤害的是孩子。所以我认为，家校矛盾的第一层是信任问题，第二层才是沟通技巧问题。这也是我们后来下决心做实校家社协同育人的原因。

实践课：从“三进”到“两张表”，拿来就能用

中国教师报：具体来说，学校和教师该如何科学应对、破解共育困境？有没有一些可以直接借鉴、拿来就用的做法？

张梅：协和学校的做法是“三进”。首先是家长志愿者进校园。学校定期组织分年级的家长代表进校，由校领导和德育处讲清楚活动的目的和意义；然后发给家长一张“家长志愿者进校园情况登记表”，记录听课、陪餐、查寝和学生活动的情况。一天下来，入校家长一起研讨汇总，形成文案提交至德育处，由德育处在校长办公会上向全体行政汇报，对家长提出的改进意见逐条研究改进。新教师参与一轮，等于上了一堂最真实的“家长课”——你会知道家长究竟在意什么。

其次是家长讲师进课堂。学校把来自各行各业的家长请上讲台，课堂内容涵盖安全知识、科学普及、职业规划。

最后是专家进学校办家长讲堂，线上线下结合，以学生成长过程中出现的问题为讲题。

新教师在这样的框架里练沟通，不用从零开始。

成艳萍：我们的抓手是两张“表”。第一张是项目式家庭教育指导的“三步法+五环节+三统一”。第一步，收集家长的“真问题”，从真实需求出发，而不是从预设内容出发；第二步，集中授课，其五个环节是案例展示、案例分析、组织反思、引导践行、课外拓展；第三步，跟进反馈，通过家长课堂、全员家访让家长的学习形成闭环。

其中最关键的是“组织反思”：我们播放孩子自己演的情景视频，让家长看见孩子的真实感受。这个环节没有标准答案，老师只是设计了一个情境，让家长自己看见、自己反思、自己想改变。

第二张表是“亲子谈心记录表”：每周家长与孩子静心谈心不少于5分钟，隔绝电子产品，遵循倾听与包容的沟通技巧，话题多样，家长记录、每月上交，班主任据此掌握学生的心理状态，及时疏导。新教师看这两张表，就不用自己从零琢磨该怎么跟家长开口了。

邓东：面对家校矛盾，学校分三个层面进行处理。一是情景模拟实战演练。让教师随机抽签现场应对突发情况，把“截图刷屏、录音外传”这类场景直接搬进培训室，直观呈现家校沟通中的常见问题。二是建立标准化处置流程。针对安全风险、舆情传播、误解投诉等敏感场景，明确师德边界与处置步骤。三是机制保障。我们设置“校长接待日”“校长信箱”，把家长会、家访、电话随访、家长开放日都利用起来，让沟通有常态渠道；舆情发生后遵循快速回应原则，用事实说话；常态化开展教师法律法规培训，为教师提供法律支持。

我们还有一个信念：“办学越阳光，校园越平静。”主动公开、主动接受监督，是从源头上减少矛盾的办法。另外，学校把家校沟通能力、舆情应对能力写进了《教师专业发展考核办法》，让这件事在制度上有分量。

认同课：让新教师“背后有人撑腰”

中国教师报：在具体教育工作中，现在不少教师“不敢管、不愿管”，新教师的职业认同也需要时间。怎么让他们愿意留下来、敢于往前走？

王月霞：我们的思路是先把学校的“家底”做厚，这个家底就是和谐的家校关系。第一步是找共同的“频道”。我们把在外出学习时学到的江苏刘昕校长的一句话“喜欢世界喜欢我”带回学校，让教师、家长和孩子一起讨论，慢慢建立起“接纳自我、接纳一切”的共同价值观；又连续举办“传承四小好家风”活动，由大家投票选出“四小十大好家风”。共同语言一旦形成，摩擦自然就少。我们还打造了“四叶草”亲子学堂，从希望、信心、真爱、同心四个维度赋能家长。

第二步是建顺畅的“渠道”，也就是前面说的四级沟通机制。新教师最怕的其实不是难题，而是遇到棘手情况发现自己孤军奋战。有了这些，教师就能知道背后有人撑腰，心里更有底。

崔效锋：我想强调“人际智力”这个词。我们发现青年教师最缺的往往不是学科功底，而是读懂人心、共情沟通的能力。这方面学校要提供三样东西。一是案例：把鲜活、成功的家校沟通与问题解决案例，变成大家讨论、分享、反思的资源，让好经验流动起来。

二是边界：跟新教师讲清楚，家庭是家庭教育的绝对主体，教师是专业的指导者、赋能者；面对家长越位干预教学、过度指责教师的行为，不盲目妥协、不被动退让，要有理有据、温和坚定地界定边界。边界说清楚了，教师才敢做事。

三是队伍：依托年级集备打磨家校沟通话术、研讨分层家长指导策略，让新教师在同伴中间成长。

还有一个小切口我想特别提一下：要高度关注班级家长群里“沉默的大多数”，想办法让他们成为教育的携手者而不是旁观者。这件事如果做成了，班级的家长舆论氛围就会完全不同，对新教师来说事半功倍。

成艳萍：我想从评价上补一句，新教师愿不愿意往前走，很大程度上取决于学校“看见”什么。教师评价要从“成果导向”转向“成长导向”，即所谓“人人可为，人人有为”。

在新教师的成长里，让家长从焦虑到平和、让家校关系从对立到协同，这本身就是专业成就，应该被看见、被认可。这也告诉我们：留白这件事，学生需要，教师需要，家长也需要。有了留白，教师才有可能把家校沟通做成一件有创造性的事，而不是一件必须应付的事。

《中国教师报》2026年09月23日第5版